Aviso legal

Aquí tienes, sin rodeos, quién está detrás de esta tienda, qué se vende, a qué precio y con qué reglas se usa la web. Si buscas cómo se tratan tus datos, eso va aparte: en la política de privacidad y en la política de cookies.

Quién es la titular de esta web

Esta tienda la lleva una persona física, dada de alta como trabajadora autónoma. Estos son sus datos completos:

Titular Lucía Guardiola Caballero
NIF 52072762A
Domicilio de la actividad Calle Diego Ramírez Pagán, 4, 30160 Murcia
Correo electrónico kabaddi6878@gmail.com
Teléfono 659 76 26 59
Nombre comercial Cola Feliz
Sitio web https://tienda.colafeliz.es

«Cola Feliz» es solo el nombre comercial de la actividad y el nombre del dominio: no es una sociedad ni una empresa distinta. Quien responde de todo lo que pasa en esta web es Lucía Guardiola Caballero, con el NIF y el domicilio de arriba.

Puedes escribir a kabaddi6878@gmail.com o llamar al 659 76 26 59. Son dos vías de contacto directo y efectivo, y las dos funcionan: no hay ningún formulario obligatorio de por medio. Tienes todos los canales reunidos en la información de contacto.

Qué se vende aquí

Venta al por menor a distancia de cajas sorpresa con juguetes, accesorios y alimento para animales de compañía.

Hay cinco cajas, y el tamaño va por el peso del animal. En la ficha de cada caja hay tres tramos: «Hasta 10 kg», «10 – 25 kg» y «Más de 25 kg». El de en medio viene marcado de partida: míralo antes de añadir la caja al carrito y cámbialo si no es el suyo, porque es el dato que decide la caja. El contenido concreto es sorpresa; lo que no es sorpresa es a quién va dirigida cada caja ni qué tipo de artículos lleva, y eso lo tienes detallado en la ficha de cada una. Si quieres conocer los ingredientes de los snacks antes de decidir —composición, componentes analíticos, aditivos, humedad, especies a las que va destinado e instrucciones de uso—, pídelos en kabaddi6878@gmail.com y se te pasan antes de que se cierre la compra.

Toda la venta se hace desde España y en castellano. La compra es un pago único: pagas una caja, recibes una caja, y ahí termina. No hay cuotas, ni cargos posteriores, ni nada que se active solo.

Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios que ves en la web incluyen el IVA. No hay impuestos que se sumen luego ni gastos de gestión escondidos.

  • Las cinco cajas van de 34,90 € a 59 €, IVA incluido. Si alguna está rebajada, se cobra el precio rebajado: el que manda es siempre el que aparece en la ficha de esa caja en el momento de comprar.
  • Los gastos de envío son 4,95 €, IVA incluido.
  • El envío es gratis a partir de 60 € de compra.
  • Se envía a España peninsular y Baleares. No se envía a Canarias, Ceuta ni Melilla.

El precio de la caja, con los impuestos incluidos, lo ves en la ficha y en el carrito. El carrito no enseña el importe del envío: te dice cuánto te falta para el envío gratis y avisa de que el envío se calcula en el paso siguiente. El importe total desglosado —caja, gastos de envío y suma final— lo ves en el paso de envío, antes de pagar y antes de confirmar nada. Tienes el detalle completo en la política de envíos y en los términos y condiciones de venta.

Códigos de conducta

Cola Feliz no está adherida a ningún código de conducta.

Tampoco está adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a ninguna entidad acreditada de resolución alternativa de litigios. Si presentas una reclamación y no queda resuelta, se te indicará al menos una entidad de resolución alternativa competente y si se va a participar o no en ese procedimiento, en la respuesta a tu reclamación o, como muy tarde, en el plazo de un mes. Lo tienes explicado con más detalle en los términos y condiciones de venta.

Registros y autorizaciones: por qué no hay número que enseñar

A esta actividad no le corresponde ninguna inscripción registral ni autorización administrativa previa. Lo decimos expresamente para que nadie eche en falta un número que no existe:

  • No hay inscripción en el Registro Mercantil. La titular es una persona física dada de alta como autónoma, no una sociedad, y no está obligada a inscribirse.
  • No hace falta autorización administrativa ni número de registro de establecimientos de piensos (SILUM). La actividad es comercio al por menor de alimentos para animales de compañía destinado a la persona consumidora final, que está expresamente fuera del ámbito de esa obligación.
  • No existe el Registro de Empresas de Venta a Distancia. Desapareció hace años y no hay nada donde inscribirse.

Que no haya registro no significa que no haya obligaciones. Se guarda la trazabilidad de cada lote que entra y sale, los envases del fabricante llegan cerrados y se envían cerrados, y si algún día un lote diera problemas se retiraría y se comunicaría a la autoridad competente.

Propiedad intelectual e industrial

Todo lo que ves en esta web es de su titular o se usa con permiso, y no se puede copiar sin autorización.

Los textos, el nombre «Cola Feliz», el logotipo, la ilustración de la mascota, el diseño, las fotografías, las ilustraciones, los iconos y el código del sitio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Son titularidad de Lucía Guardiola Caballero o de terceros que han cedido su uso.

Puedes verlos, navegar y hacerte copias privadas para tu uso personal. No puedes reproducirlos, distribuirlos, comunicarlos públicamente, transformarlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso previo y por escrito. Tampoco puedes extraer el contenido de forma sistemática, ni con medios automáticos, ni reutilizarlo en otra web o en otra tienda.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de los fabricantes de los juguetes, accesorios y snacks pertenecen a sus respectivos titulares y aparecen aquí solo para identificar los productos.

Si crees que algún contenido de esta web vulnera tus derechos, escribe a kabaddi6878@gmail.com explicando qué contenido es y qué derecho te corresponde. Se revisará y, si procede, se retirará.

Condiciones de uso del sitio

Usar esta web es gratis y no obliga a registrarse. Solo se pide una cosa: buena fe.

Al navegar por tienda.colafeliz.es aceptas estas condiciones de uso. Al comprar, además, aceptas los términos y condiciones de venta, que se te muestran antes de pagar y puedes guardar e imprimir.

Al navegar por esta web te comprometes a:

  • Usarla de forma lícita y sin dañar los derechos de nadie.
  • Facilitar datos verdaderos y actualizados al hacer un pedido. Del animal, lo único que se te pide para preparar la caja es el tramo de peso; el cumpleaños, cómo se llama, la edad, las alergias y «cómo es» son voluntarios y el pedido se puede completar sin ellos. Si los das, que sean ciertos: cuantos más datos, mejor se afina la caja, y unas alergias que no nos digas no se pueden tener en cuenta.
  • No introducir virus, código malicioso ni nada que pueda alterar o dañar el sitio.
  • No intentar acceder a zonas restringidas, a datos de otras personas ni a los sistemas que sostienen la tienda.
  • No usar sistemas automáticos de rastreo, copia masiva o extracción de contenidos.
  • No suplantar a otra persona ni hacer pedidos en nombre de quien no te ha autorizado.

Se procura que la web esté siempre disponible y que la información sea correcta y esté al día. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos técnicos o por causas ajenas, y puede colarse alguna errata. Si detectas un error en un precio, en una descripción o en la disponibilidad de una caja, escribe a kabaddi6878@gmail.com y se corrige. Un error evidente en un precio no obliga a vender a ese precio, pero tampoco se te cobrará nada distinto de lo que hayas aceptado: si ocurre, se te avisa antes y decides si sigues adelante o cancelas sin coste.

Esta web puede enlazar a sitios de terceros. Esos enlaces son para tu comodidad y no implican que se controle ni se respalde su contenido. Lo que pase en ellos se rige por sus propias condiciones.

Se pueden modificar estas condiciones y el contenido de la web. Los cambios se aplican desde su publicación, y a tu pedido se le aplican siempre las condiciones que estaban vigentes cuando lo hiciste.

Nada de lo que dice esta página limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como persona consumidora.

Reclamaciones y hojas de reclamaciones

Si algo no ha ido bien, puedes reclamar por cualquiera de estas tres vías, además del canal por el que compraste:

  • Por correo electrónico: kabaddi6878@gmail.com
  • Por teléfono: 659 76 26 59
  • Por correo postal: Lucía Guardiola Caballero, Calle Diego Ramírez Pagán, 4, 30160 Murcia

Recibirás un justificante con una clave identificativa de tu reclamación, y una respuesta en un máximo de 15 días.

Además, hay hojas de reclamaciones oficiales a disposición de las personas consumidoras y usuarias, conforme al Decreto 3/2014, de 31 de enero, por el que se regula el sistema unificado de reclamaciones de los consumidores y usuarios en la Región de Murcia. Puedes descargar el impreso oficial desde nuestra propia web, en la página de hojas de reclamaciones. Si prefieres que te lo mandemos, pídenoslo en kabaddi6878@gmail.com, al 659 76 26 59 o por carta a Lucía Guardiola Caballero, Calle Diego Ramírez Pagán, 4, 30160 Murcia: te lo enviamos gratis, al domicilio que nos indiques, en un máximo de 3 días hábiles desde que recibimos tu solicitud, aunque todavía no hayas comprado nada. Una vez cumplimentada y firmada, quédate con el ejemplar de la persona reclamante, mándanos el del reclamado a Lucía Guardiola Caballero, Calle Diego Ramírez Pagán, 4, 30160 Murcia y presenta el de la Administración en cualquier Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio o en la Dirección General de Consumo de la Región de Murcia.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario.

Complaint sheets are available at the customer's service.

El procedimiento completo, con los plazos de cada caso, está en los términos y condiciones de venta.

Ley aplicable y tribunales

A esta web y a las compras que se hagan en ella se les aplica la legislación española, y en particular la normativa de defensa de las personas consumidoras y usuarias, la de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y la de ordenación del comercio minorista.

Si hay un conflicto y compras como persona consumidora, los tribunales competentes son los de tu domicilio. No hay ninguna cláusula que te obligue a litigar en otro sitio, y si la hubiera no sería válida. Antes de llegar ahí, escribe: casi todo se arregla hablando.

El resto de los textos legales

Este aviso legal no cuenta cómo se tratan tus datos ni qué cookies se usan. Eso va en documentos aparte. Estos son todos los textos legales, y los tienes siempre accesibles desde el pie de cualquier página:

Aparte están las preguntas frecuentes, que resumen lo mismo en lenguaje corriente. No son un texto legal: si alguna vez una respuesta de ahí no coincide con lo que dice uno de los documentos de la lista, manda el documento.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026.